Neuromarketing y Experiencia del Cliente

Experiencia que Conecta

Bootcamp en Customer Experience con neuromarketing aplicado y neurociencia para diseñar vivencias memorables y sin fricción.

Una buena experiencia no se improvisa: se diseña, se mide y se optimiza con base en cómo funciona el cerebro humano.

Este bootcamp de Customer Experience con Neuromarketing está diseñado para equipos de servicio, marketing y experiencia que quieren construir interacciones auténticas, ágiles y memorables en todos los puntos de contacto.

Nuestra metodología se basa en técnicas de neuromarketing aplicado, combinadas con el uso de tecnología EEG (electroencefalografía) para medir en tiempo real la respuesta emocional y cognitiva del cliente ante cada estímulo, interacción o mensaje.

Este enfoque nos permite ir más allá de los mapas de viaje y encuestas: diseñamos experiencias que impactan directamente la percepción, la emoción y la fidelización.

El modelo ha sido implementado en empresas de sectores como seguros, banca, BPO, big pharma y automotriz en LATAM, con resultados concretos:

Reducción de fricciones en la experiencia del cliente desde el primer contacto.

Mayor diferenciación y recordación de marca en contextos de alta competencia.

Diseño de experiencias más coherentes, intuitivas y emocionalmente significativas.

Activación de equipos más empáticos, enfocados y alineados con el valor real al cliente.

No se trata solo de sorprender al cliente, sino de entender cómo quiere ser tratado, desde su cerebro y su emoción.

Este bootcamp transforma la manera en que tus equipos diseñan, comunican y entregan experiencias.